Nos valeurs
Fondements éthiques, éducatifs & sociaux
La sécurité, le respect & la bientraitance
Les fondements de base du CDELC sont les principes afférents au service public :
- l’égalité d’accès de tous les usagers et l’égalité de traitement applicable à l’ensemble des personnes accueillies ;
- la continuité et l’adaptabilité de la réponse apportée aux besoins du public accompagné, principes au cœur des pratiques professionnelles au regard de la mission d’accueil en urgence exercée par le CDELC.
- la neutralité et la laïcité qui s’appliquent autant à l’égard des professionnels de la structure que des personnes accueillies qui bénéficient d’un « droit au respect des croyances et de participer à l’exercice de leur culte sous réserve des contraintes découlant des nécessités du bon fonctionnement de l’établissement ».
Au-delà de ces principes fondamentaux, le CDELC sensibilise les professionnels à la sécurité, au respect et à la bientraitance qui sont les valeurs prônées par l’établissement.
Définition des valeurs du CDELC
Les valeurs de sécurité, de respect et de bientraitance sont régies par des textes législatifs et réglementaires que sont notamment la Déclaration universelle des droits de l’homme de 1948, la Déclaration des droits de l’enfant de 1959, la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale
et médico-sociale, la Charte des droits et des libertés des personnes accueillies ainsi que les lois cadres successives régissant le champ de la protection de l’enfance.
La sécurité
La sécurité garantit la maîtrise des dangers pour préserver la santé et le bien-être des individus et de la communauté. Elle repose sur un climat de cohésion, de paix sociale et d’équité, la protection des droits et libertés, le contrôle des risques environnementaux, un accompagnement efficace et le respect des valeurs et de l’intégrité physique, psychologique et matérielle de chacun.
Le respect
Le respect reconnaît la valeur et les droits de chaque individu, contribuant ainsi à leur sécurité. Il représente un engagement absolu envers l’autre, essentiel pour exprimer pleinement d’autres valeurs. Garant des droits des personnes accompagnées, le respect constitue également une base indispensable à la bientraitance.
La bientraitance
La bientraitance vise à offrir le meilleur accompagnement possible, respectant l’histoire, la dignité, la singularité et les choix de l’usager, tout en s’adaptant à ses besoins. Fondée sur une culture partagée, elle repose sur une attitude positive et vigilante pour prévenir les douces violences, bien traiter enfants, parents et soi-même. Elle favorise une relation de soutien où le professionnel reste adaptable et valorise l’expression de l’usager.
Déclinaison de ces valeurs
dans les pratiques professionnelles
La mise en sécurité de la personne accueillie
Lorsqu’un mineur en danger dans son environnement familial est confié au CDELC, l’établissement garantit sa sécurité en préservant ses aspects physiques, sociaux et affectifs. Cette responsabilité engage tous les professionnels.
Leur rôle consiste à fournir des repères, établir des règles pour stabiliser et protéger les mineurs des dangers liés à la vie en collectivité, comme les violences entre pairs, tout en intégrant les valeurs du bien-vivre ensemble. La sécurité inclut aussi le travail avec les parents, respectant les obligations judiciaires sur le droit de correspondance, de visite et d’hébergement.
La gestion des risques
La politique de gestion des risques du CDELC garantit le respect des normes de sécurité : incendie, intrusion, hygiène alimentaire, circuit du médicament, et maintenance des bâtiments.
L'aménagement des espaces
L’aménagement des espaces optimise la sécurité, avec des accès contrôlés, une signalétique claire, des chambres individuelles et des espaces de calme dans les unités.
La gestion des émotions
La sécurité inclut aussi l’apprentissage de la gestion des émotions et la sensibilisation à des thèmes comme le code de la route, les réseaux sociaux, les risques addictifs et le soutien à la parentalité.
Le CDELC collabore avec des partenaires locaux et développe des projets internes pour renforcer ces apprentissages.
Le respect dans les relations avec les usagers et professionnels
Au sein de l’établissement, cette valeur se matérialise par une relation stable, fiable et sécure entre personnes accompagnées et professionnels. La manière d’agir envers les usagers et de s’adresser à eux est la pierre angulaire de cette valeur.
- Détenteurs de l’autorité parentale : Le respect de leurs droits s’effectue notamment à travers la demande d’autorisation relative aux actes non usuels et la transmissions des informations importantes concernant la vie de leur(s) enfant(s).
- Personnes accueillies : Le respect consiste à préserver leur intimité, leur vie privée, mais également leurs choix. Il est essentiel de redonner à la personne accueillie le pouvoir de penser, d’agir et de décider.
Le respect consiste également à garantir la participation des détenteurs de l’autorité parentale et des personnes accueillies à la construction de la politique institutionnelle, de leur accompagnement et de leur projet d’orientation. - Les professionnels : Le respect est la base des relations de travail entre les professionnels. Il est nécessaire de respecter le travail des autres tout en gardant à l’esprit la nécessité de la compréhension des contraintes de chacun et de maîtrise de soi.
La bientraitance à la fois individuelle & collective
Au CDELC, la bientraitance s’applique à deux niveaux : individuel et collectif.
Au niveau individuel, elle repose sur une attitude empathique, bienveillante et sans jugement des professionnels, qui sensibilisent aussi les usagers à l’impact de leurs paroles, actions et comportements.
Au niveau collectif, la politique institutionnelle soutient la bientraitance en allouant les moyens nécessaires à sa mise en œuvre.
La certification de l'établissement
Elle permet de repérer les pratiques professionnelles positives et les axes d’amélioration qui sont ensuite consignés dans un plan d’amélioration continue de la qualité.
La formalisation de procédures
Elle est de nature à sécuriser les pratiques professionnelles et à permettre une certaine cohérence dans les réponses apportées aux usagers.
Le plan annuel de formation
La formation permet d’enrichir les connaissances et les compétences des professionnels.
Les temps d'analyse de la pratique
Ils confèrent aux professionnels un espace pour se questionner collectivement sur leurs positionnements.
l'obligation de signalement des actes de maltraitance
Par la mise en œuvre d’une démarche de déclaration des événements indésirables, elle permet de détecter certaines problématiques et de rechercher des mesures correctives.